FAQs

Welcome to Hamza HTV Website FAQ

Below are the most common questions our valuable customers ask.

 

  • تكلفة ووقت الشحن؟

      • الاسكندرية من بحري للمندرة = ٢٥ج (١-٢ ايام عمل)
      • الاسكندرية المناطق الاخرى = ٥٠ج (١-٢ ايام عمل)
      • القاهرة، الجيزة، ٦ اكتوبر، حلوان، الاسماعيلية، بور سعيد، السويس = ٥٠ج (٢-٣ ايام عمل) - الشرقية، البحيرة، دمياط، الدقاهلية، الغربية، كفر الشيخ، المنوفية، القليوبية = ٧٠ج (٢-٣ ايام عمل)
      • اسيوط، بني سويف، الفيوم، المنيا، سوهاج = ٩٠ج (٣-٤ ايام عمل)
        • # [تاكيد الطلب بارسال مصاريف الشحن]:
        • اسوان، الاقصر، قنا = ١٢٠ج (٤-٥ ايام عمل)
        • مطروح، الوادي، شمال و جنوب سيناء، البحر الاحمر = ١٨٥ج (٥-٧ ايام عمل)

 

  • مواعيد عمل المحلات و قسم خدمة العملاء؟

    • مواعيد عمل فرع سبورتنج الاسكندرية من ١٢ م - ١٢ ص طوال الاسبوع
    • مواعيد عمل فرع وابور المياة الاسكندرية من ٣ م - ١٢ ص طوال الاسبوع
    • مواعيد عمل خدمة العملاء من ١٢ م - ٧ م ما عدى الجمعة اجازة

 

  • هل يوجد فروع في القاهرة او اي محافظات اخرى؟

    • فروعنا في محافظة الاسكندرية فقط و لكن خدمة الشحن متاحة من خلال موقعنا لجميع انحاء الجمهورية

 

  • كيف يمكن الغاء الطلب؟

    • يجب التواصل مع خدمة العملاء عن طريق الواتساب او الايميل

 

  • ما هي سياسة الاستبدال و الاسترجاع؟

    • سياسة الاستبدال و الاسترجاع مذكورة في صفحة كل منتج، برجاء مراجعتها جيدا قبل الشراء